Altijd een werkende swapfiets voor een vast bedrag per maand.
- Gratis levering
- Service binnen 48 uur
- Elke maand opzegbaar
Onze fietsen
Zo werkt het:
Kies jouw stad
Kies jouw stad om te zien welke fietsen beschikbaar zijn
Selecteer jouw fiets
Bepaal welke fiets het beste bij jou past, is het een snelle e-Bike, een Deluxe of toch de classic Original?
Supersnelle levering
Haal je fiets op in een van onze winkels of laat je fiets gratis thuisbezorgen. Wij zorgen ervoor dat de fiets perfect op jou is afgesteld en beantwoorden meteen al jouw vragen.
De Swapfiets service
Heb je een lekke band of een vraag? Kom gewoon even langs bij jouw dichtstbijzijnde Swapfiets winkel. We helpen je daar graag. Als je je binnen één van onze servicegebieden bevindt, komen we binnen 48 uur bij je langs om je weer op weg te helpen.
Vind dichtstbijzijnde locatiesDe app waarmee je alles uit je membership haalt
- Plan snel service & reparaties
- Nodig je vrienden uit & krijg korting
- Vind de dichtstbijzijnde winkel
- Check eenvoudig al je facturen
Veelgestelde Vragen
Swapfiets is een fietsabonnement. Voor een vast bedrag per maand krijg jij een Swapfiets en zorgen wij ervoor dat 'ie het altijd goed doet. Pech onderweg? Laat het ons weten via de app en we repareren je fiets of we swappen 'm om voor een nieuwe binnen 48 uur.
We hebben 2 soorten memberships: Flexibel en Loyaal. Met een Flexibel membership betaal je eenmalig inschrijfgeld, en kun je elk moment opzeggen. Met een Loyaal membership betaal je geen inschrijfgeld, en mag je na 6 maanden kosteloos opzeggen. Voor beide abonnementen heb je een opzegtermijn van 1 maand.
Geen paniek! Bij jouw membership krijg je gratis standaard service en reparaties binnen 48 uur. Neem contact met ons op via de app, vertel ons wat er mis is en wij komen je fiets repareren of ruilen 'm om voor een nieuwe. Als je binnen ons servicegebied bent, komen we zelfs naar je toe, om je fiets ter plekke te repareren.
Er zijn 2 manieren om je fiets te krijgen: 1. Ophalen in de winkel: De meest duurzame optie is om de fiets op te halen in een van onze winkels. Kies tijdens het aanmelden een datum en tijd die jou uitkomt. Onze Swappers laten je alle ins en outs van je fiets zien en kunnen alle vragen die je misschien nog hebt over je membership direct beantwoorden. Dit is ook de snelste optie, waarbij je binnen no-time je nieuwe fiets kunt gebruiken. 2. Bezorging aan huis: We kunnen jouw Swapfiets ook gratis bij je thuis bezorgen op een afgesproken datum en tijd. *Let op, deze optie is alleen beschikbaar op bepaalde locaties binnen ons servicegebied: Winkels.
Hier vind je al onze winkels & locaties: Winkels.
Voorkom dat je fiets gestolen wordt, en zet 'm altijd goed op slot. Al onze fietsen worden geleverd met ingebouwde dubbele sloten, en onze e-bikes hebben daarbovenop nog een slot voor de accu. Als hij toch gestolen wordt (of je raakt 'm kwijt) terwijl hij met 2 sloten op slot staat, betaal je een toeslag, afhankelijk van het type fiets. Maar relax, als je fiets onverhoopt toch gestolen wordt, helpen we je om aangifte te doen bij de politie en zorgen we dat je direct een nieuwe Swapfiets krijgt, zodat je binnen de kortst mogelijke tijd weer de weg op kunt.
Volg de instructies in de Swapfiets app om je membership te beëindigen. Al onze memberships hebben 1 maand opzegtermijn. Als je een loyaal membership hebt, kun je na 6 maanden opzeggen. Zodra je de fiets hebt ingeleverd, lopen wij de fiets helemaal na en knappen 'm op zodat iemand anders er weer plezier van kan hebben.
Nieuw bij Swapfiets
Wij hebben een missie, en dat is steden leefbaarder maken
We houden onze members in beweging met onze goede kwaliteit fietsen die de tand des tijds doorstaan. Duurzaamheid is een reis, spring je achterop bij ons?
Meer over duurzaamheid
