Let op: om risico’s te beperken verzoeken we je altijd vooraf een afspraak in te plannen via de Swapfiets app voor een bezoek aan een Swapfiets Store.
Nieuwe Swapfiets? Ondanks alle maatregelen zijn er ook genoeg fietsen beschikbaar voor nieuwe klanten. Deze fietsen mogen alleen op afspraak worden afgehaald in de Swapfiets Store.
Lees meer
header_down_arrow
Nederlands
English

Voor een vast bedrag per maand krijg jij een Swapfiets.

Wij zorgen ervoor dat jouw Swapfiets het altijd doet.

Het Concept

concept_arrow concept_arrow_mobile
concept_arrow_blue
bike100x100.svg

Je eigen Swapfiets

Gratis bezorgd, waar en wanneer je wilt.
concept_arrow_blue
Issue100x100.svg

Fiets stuk?

Plan eenvoudig een afspraak via onze app.
concept_arrow_blue
shop100x100.svg

Wij fixen het

Wij brengen binnen 2 dagen weer een werkende fiets op een locatie naar keuze.
Meer, maar dan in een filmpje. concept_video

Swapfiets nu ook zakelijk!

Gun je medewerkers een altijd werkende fiets
Bekijk aanbod

Onze beloftes

route.svg

Je Swapfiets werkt altijd

En als je Swapfiets stuk is, zorgen we dat er binnen 2 dagen een werkende bij jou thuis staat.
highfive.svg

Service in onze winkels

Wil je je fiets direct meenemen of laten repareren? Kom dan naar onze winkel.
iphone2.svg

Te gekke service

We garanderen top service op werkdagen tussen 08:00 en 22:00 en in het weekend zijn wij bereikbaar tussen 09:00 en 18:00.

Onze fiets

Bekijk welke fietsen er beschikbaar zijn in jouw stad.

Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik een Swapfiets?
Je kunt een Swapfiets makkelijk online bestellen. Kies de stad waar jij een Swapfiets wilt en volg de stappen. Na het plaatsen van je bestelling maken wij een afspraak om je fiets te bezorgen. In een aantal steden is het ook mogelijk om je fiets af te halen. Bij ontvangst stellen wij de fiets persoonlijk voor je af zodat deze direct rijklaar is.
Waar is Swapfiets beschikbaar?
Swapfiets is beschikbaar in de volgende steden: Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, Den Haag, Ede, Eindhoven, Enschede, Groningen, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Wageningen, Zwolle, (BE) Antwerpen, Gent, Brussel, Leuven, (DE) Bremen, Braunschweig, Freiburg, Göttingen, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, München, Münster, Oldenburg, (DK) Aarhus, Kopenhagen en Odense. Staat jouw stad er niet tussen? Laat het ons weten.
Wat is de minimale contractduur?
In de meeste steden waar we in Nederland actief zijn bieden we twee mogelijkheden:

1) Een maandelijks opzegbaar abonnement, met één maand opzegtermijn. Hiervoor rekenen we eenmalig €15,-.

2) Een 6 maanden abonnement. Als je hiervoor kiest rekenen we geen eenmalige kosten. Na 6 maanden is het contract weer maandelijks opzegbaar, met één maand opzegtermijn.

Let op: dit geldt alleen voor klanten die vanaf 10-02-2020 een abonnement bij Swapfiets hebben afgesloten.
Wat gebeurt er als mijn fiets wordt gestolen?
Mocht het voorkomen dat je Swapfiets wordt gestolen, dan zorgen wij ervoor dat je snel een nieuwe fiets krijgt. Ook doen we samen aangifte van diefstal. Daarnaast betaal je €40,- eigen risico als je een Original abonnement hebt en €60,- eigen risico met een Deluxe abonnement, mits je fiets goed op slot stond.
Moet ik al mijn eigen fiets hebben?
Je hebt geen eigen fiets nodig. Voor een vast bedrag per maand krijg jij van ons een robuuste Swapfiets. Vervolgens zorgen wij ervoor dat je Swapfiets altijd werkt.
Wat gebeurt er als mijn fiets stuk gaat?
Als er iets mis is met je fiets komen wij snel bij je langs om je fiets te repareren of om hem te swappen voor een werkend exemplaar. Dit zonder extra kosten. Via de Swapfiets App plan je gemakkelijk een afspraak in. De Swapfiets App is beschikbaar voor Apple en Android.
Wat houdt de winactie in?
Meld je vóór 1 september aan voor een Swapfiets en je maakt automatisch kans op 5 jaar lang een gratis Swapfiets abonnement voor jou en een vriend(in). De actie geldt voor iedereen die zich aanmeldt voor een Original of Deluxe 7 bike tussen 20-07-2020 en 31-08-2020.
Staat je vraag hier niet bij?

Het nieuwe fietsen.

Het abonnement waardoor jij je nooit meer zorgen maakt over een kapotte fiets.

Download nu onze app!

De Swapfiets service altijd binnen handbereik met onze splinternieuwe app.

Top 3 handigste functies:

1. Pech met je fiets? Plan een swap wanneer je maar wilt, ook ’s nachts.
2. Navigeer eenvoudig naar je persoonlijke Swapfiets Account omgeving
3. Vind de kortste route naar de Swapstore.