Alle reviews die je op onze website ziet, zijn gebaseerd op echte klantervaringen. We verzamelen feedback via onafhankelijke platforms zoals Google (winkelreviews) en Trustpilot.

Reviews op deze platforms worden onafhankelijk beheerd. Ze maken gebruik van automatische en handmatige moderatie om nepcontent of ongepaste inhoud te herkennen en te verwijderen.

Klanten kunnen op eigen initiatief een review achterlaten, of worden uitgenodigd na een echte interactie, zoals het starten van een abonnement of een bezoek aan een winkel voor een serviceafspraak. Klanten worden niet selectief uitgenodigd op basis van hun ervaring.

We verzamelen ook feedback via onze eigen klantonderzoeken. Deze inzichten gebruiken we intern om onze service te verbeteren en ze worden niet gepubliceerd als openbare reviews. We willen een eerlijk en transparant overzicht geven van klantervaringen.